+38 067 402-49-57
Напишіть нам

КУРС | Адміністратор салону краси, як професія

Тривалість курсу

3 дні

Задати питання

Про курс

Програма професійної підготовки адміністраторів індустрії краси

 Запрошуємо Вас на програму професійної підготовки адміністраторів в індустрії краси! Даний курс містить найбільш актуальні теми, необхідні для ефективної роботи сучасного адміністратора: система організації роботи адміністратора, маркетинг і продажі, сервіс, дезінфекція та стерилізація, просування в соціальних мережах. Навчання проводиться методом «занурення» в протягом 3-х днів поспіль.Це дозволить Вам за короткий термін сформувати цілісне уявлення про професію адміністратора і озброїтися необхідними знаннями для початку роботи на посаді адміністратора або підвищення своєї кваліфікації, якщо Ви вже адміністратор з досвідом. Ви отримаєте відповіді на всі ваші запитання в рамках заявленої програми і не тільки!

Навчання ведуть високопрофесійні експерти з ведення бізнесу в індустрії краси. Кожен викладач має унікальний досвід і знаннями, якими щедро діляться з учасниками навчання. Крім теоретичної інформації, програма наповнена практичними завданнями, які допоможуть Вам відразу ж закріпити нову інформацію на практиці. І ніякої «води» !!! За підсумками курсу навчання, після успішного проходження всіх практичних завдань, Ви отримуєте сертифікат, що підтверджує Вашу кваліфікацію.

Знижка на покупку устаткування*

до 15%

Знижка на професійну косметику*

до 25%

*Також для випускників Космотрейд діють спеціальні ціни на подальше навчання

Також для випускників Космотрейд діють спеціальні ціни на подальше навчання

Після закінчення курсу видається

Диплом Бьюті Бізнес-Школи Космотрейд

Переваги курсу

ПРОФЕСІОНАЛІЗМ

З вами працює понад 50 викладачів - експертів європейського рівня

ШЛЯХ ДО ЄВРОПИ

Наші випускники затребувані і працюють в кращих салонах і клініках України і Європи

ПЕРЕДОВА ШКОЛА

Школа площею 500 м2 в центрі Києва з практикою на базі клініки анти-ейдж медицини та пластичної хірургії АНА-КОСМО

БОНУС

Повністю забезпечуємо усіма витратними і методичними матеріалами, моделями для відпрацювання практики

Програма курсу

ДЕНЬ 1

СПЕЦИФІКА Б`ЮТІ-БІЗНЕСУ ТА СИСТЕМА РОБОТИ АДМІНІСТРАТОРА

Модуль 1. Огляд б’юті – ринку, специфіка роботи з клієнтами в індустрії краси.

  • Тенденції сучасної індустрії краси.
  • Ключові потреби сучасних клієнтів індустрії краси.
  • Складнощі в роботі адміністратора, профілактика і рішення (вимогливий клієнт, клієнт не задоволений результатом послуги, клієнт запізнюється, клієнт завжди спізнюється або не приходить, скарга в соціальній мережі, майстер порушує дисципліну або правила, злодійство).
  • Персонал підприємства індустрії краси, як рекламний носій в бізнесі: роль адміністратора.
  • Майстер йде з салону: як зберегти клієнтів?
  • Крос-сервіс для клієнтів або технологія передачі клієнтів від одного майстра іншому. 

Модуль 2. Система роботи адміністратора сучасного підприємства індустрії краси.

  • Адміністратор – ключова посада в роботі салону краси: вимоги до кваліфікації і особистості сучасного адміністратора.
  • Посадова інструкція адміністратора.
  • Клінінг – менеджмент.
  • Чек – лист адміністратора.
  • Прайс, як інструмент продажів: класифікація послуг.
  • Алгоритм телефонної розмови адміністратора.
  • Оформлення вітрини і робота з магазином. Облік та замовлення косметичної продукції. 

Модуль 3. Програмне забезпечення Б’юті-Про в роботі адміністратора і салону краси.

+
-

ДЕНЬ 2

ДЕЗІНФЕКЦІЯ, СТЕРИЛІЗАЦІЯ І ПРОСУВАННЯ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

Модуль 1. Організація дезінфекції та стерилізації інструментів і поверхонь на підприємстві індустрії краси.

  • Вимоги та норми СЕС.
  • Необхідне обладнання і препарати.
  • Зміст робочих місць, контроль роботи майстрів.
  • Контроль роботи технічного персоналу (прибиральниць).
  • Ведення обліково-контрольної документації.
  • Правила поведінки адміністратора при перевірці підприємства контролюючими органами. 

Модуль 2. Інстаграм, як канал залучення клієнтів для салону краси

  • створення сторінки, на яку хочеться підписатися
  • ефективне використання функціоналу платформи
  • методи платного і безкоштовного просування
  • створення контенту, який працює на вас
  • планування своєї діяльності в Instagram в залежності від часу, який Ви готові на нього виділити
+
-

ДЕНЬ 3

СЕРВІС, МАРКЕТИНГ ТА ПРОДАЖІ В РОБОТІ АДМИНИСТРАТОРА

Модуль 1. Стандарт сервісного обслуговування на підприємстві.

  • Сервіс, як інструмент продажів сучасного підприємства індустрії краси.
  • Система запису клієнтів і телефонні переговори, як елементи сервісу: стандарт вітання, ведення і закінчення розмови з клієнтом.
  • Техніки салонних продажів: презентація та просування послуг силами адміністратора.
  • Робота з рекламаціями, скаргами та побажаннями клієнтів

 Модуль 2. Маркетинг та продажу сучасного підприємства індустрії краси.

  • Мотиви прийняття рішення клієнтами при виборі салонів краси, послуг і товарів.
  • Класифікація клієнтів і специфіка побудови відносин з ними: чоловіки, жінки, діти, корпоративні клієнти, VIP – клієнти, клієнти, яких ми втратили.
  • Типологія клієнтів для салонів краси і індивідуальний підхід до обслуговування.
  • Клієнти – захисники вашого бренду: як досягти?
  • Скарга клієнта, як інструмент продажів.
  • Продаж товарів, як послуга для клієнта.
  • Організація ефективних промо-акцій для залучення нових клієнтів.
+
-

Як ми викладаємо

Завжди на зв'язку - завжди підтримаємо

Пройти навчання може будь-який початківець майстер і отримати потрібні навички і вміння для роботи, для цього необхідно записатися на заняття в Києві або в Одесі

Відгуки

Мальвіна

4 Липня 2020

Привіт, якщо я фармацевт (молодший спеціаліст) чи зможу я пройти весь курс?

Дивитися відео-відгук

Ярослава

4 Липня 2020

Привіт підкажіть будь ласка яку медичну освіту потрібно отримати щоб потім можна було пройти ваші курси та працювати косметологом? Я вчуся в 11 класі школи. І яка вартість навчання?

Дивитися відео-відгук

Валерія

4 Липня 2020

Чи можна пройти у вас навчання, для подальшої роботи в сфері косметології без медичної освіти?

Дивитися відео-відгук

Зоряна

4 Липня 2020

Привіт, якщо я закінчила «Житомирський інститут медсестринства» і здобула освіту «зубний гігієніст» можна мені курси пройти по косметології?

Дивитися відео-відгук

Анастасія

4 Липня 2020

Напишіть будь ласка прайс по курсах

Дивитися відео-відгук

Ірина

4 Липня 2020

Добрий день, підкажіть без мед освіти чи можу я пройти ваші курси?

Дивитися відео-відгук